ご利用ガイド

初めての方へ

ようこそ大島椿オンラインショップへ

この度は大島椿オンラインショップをご訪問いただき 誠にありがとうございます。 当オンラインショップでは、大島椿の各シリーズは もちろん、web限定商品も取り扱っております。 また、当ショップ限定サービスもございますので、 是非ご活用ください。

大島椿のこだわりはこちら

お得なサービス

初めてのご購入の方は送料・代引手数料無料!

お買上げ金額に関わらず一点から送料無料、代金引換手数料無料でお届けします。

 

ご利用方法

  • 「初めての方限定 送料無料」ページよりお買い求めください。

 初めての方限定 送料無料はこちら

 

ご利用条件

  • ご登録いただいたご本人様に限りご利用いただけます。
  • 大島椿 通信販売(インターネット・電話・ハガキ・FAX共通)を初めてご利用のお客様に限ります。
  • お一人様1回限りのご利用となります。
  • 初めてのご注文がキャンセル・返品となった場合、次回のご注文は通常送料がかかります。
  • 定期コースとの併用はできません。

会員登録はこちら

ご注文について

    • ご注文には会員登録が必要です。
    • ご注文は、ご本人様のお申込みで、インターネット、電話、ハガキ、FAXにて承ります。
    • 商品の発送は国内に限らせていただいております。

大島椿オンラインショップご注文の流れはこちら

電話でのご注文 ・ご注文の際は必ず商品番号をオペレーターにお伝えください。
・クレジットカードのお支払いは承っておりません。
・ギフト商品の「のし」はお電話で承ります。ご注文フリーダイヤル 0120-457-255
〈受付時間〉9:00~17:00 月曜日~金曜日(祝日、年末年始 除く)
ハガキでのご注文 ・ハガキが弊社に到着してからの手配となります。
・クレジットカードのお支払いは承っておりません。ご注文ハガキ(兼FAX注文書)をご希望の場合は、
通販カタログと一緒にお送りいたします。
お客様相談室へご依頼ください。お客様相談室フリーダイヤル 0120-457-178
〈受付時間〉10:00~17:00 月曜日~金曜日(祝日、年末年始 除く)
FAXでのご注文 ・クレジットカードのお支払いは承っておりません
・配送希望日は承ることができない場合があります。FAX番号 0220-35-3266(通信料はお客様ご負担となります)
受信後、営業受付時間内の対応となります。
〈受付時間〉月曜日~金曜日9:00~17:00(祝日、年末年始除く)ご注文ハガキ(兼FAX注文書)をご希望の場合は、
通販カタログと一緒にお送りいたします。
お客様相談室へご依頼ください。お客様相談室フリーダイヤル 0120-457-178
〈受付時間〉10:00~17:00 月曜日~金曜日(祝日、年末年始 除く)

お誕生月割引のご利用について

お誕生月(生年月日)をご登録いただきますと、2回目以降のお誕生月のご注文が 全商品20%割引(お誕生月中1回限り)でお買い求めいただけます。

【ご利用条件】

  • 初めてのご注文には適用されません。2回目以降のご注文から適用されます。
  • お誕生月ご案内メール(メールマガジン購読可の方に配信)にてお知らせするクーポンコードのご利用で、お誕生月割引適用となります。
  • 割引の適用はお誕生月中1回限りとなります。
  • ご登録いただいたご本人様に限りご利用いただけます。
  • ご本人様の生年月日のご登録が必要です。
  • 割引クーポン、定期コースとの併用はできません。

【ご利用方法】

  • お誕生月(1日00:00~末日23:59)の間にご注文手続きを完了させてください。
  • 2回目以降のご注文で、初めてオンラインショップをご利用される場合、メールアドレスの登録が必要となります。
    問い合わせフォームより、お名前、ご住所、お電話番号、ご登録のメールアドレスを入力の上、「お問合せ項目」にて「WEB登録希望」を選択し、メールをお送りいただくか、フリーダイヤルにご連絡ください。
    ご注文フリーダイヤル0120-457-255
    〈受付時間〉9:00~17:00 月曜日~金曜日(祝日、年末年始 除く)
  • お誕生月割引適用後の金額は、「ご注文内容確認画面」にてご確認いただけます。

値引き額のご確認方法

お届けについて

お届け方法 商品の配送はヤマト宅急便にてみなさまのお手元へお届けいたします。
出荷と配送日数
  • 商品の出荷は、ご注文受付日後約1週間以内にお届けします。 (沖縄・北海道の一部地域は、ご注文受付日から10日前後でのお届けとなります)
  • 出荷は平日のみ(土・日・祝日以外)行なっております。
    • ※土・日・祝日・夏季休業・年末年始休業中は出荷は行っておりません。 お届けには、多少日数がかかりますので、ご了承ください。
    • ※商品の在庫状況、交通状況、お届け先の地域により若干前後する場合もございます。
    • ※ご注文が混み合っている場合は、お届けまで1週間を超える場合もございます。
【椿の金ぷら油(受注生産商品)のお届けについて】
「椿の金ぷら油」は受注生産のため、お届けまで2週間ほどお時間をいただいております。(沖縄・北海道の一部地域へのお届けは、3週間以上お時間をいただく場合がございます。) 他商品のご注文がある場合、「椿の金ぷら油」の出荷準備が整い次第、一緒にお届けします。
配送希望日
配送希望時間の指定
  • お届け希望日の指定は、ご注文日の翌営業日より4営業日以降となります。 注文お手続きの際にお支払い方法選択ページから[お届け希望日/時間帯指定]より ご指定ください。(「沖縄・北海道の一部地域」への配送指定お届け日は、 ご注文日の翌営業日より7営業日以降となります)

指定可能時間帯

※2018年2月27日(火)以降の出荷分からご指定いただける時間帯が変わりました。

※交通状況、天候等の影響によりご指定のお届け時間を前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送状況の
ご確認

出荷が完了した後、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムから配送状況確認ができます。商品出荷時にお送りする「商品発送のお知らせ」メール内にある「お問い合わせ伝票番号」からご確認ください。

配送状況の確認はこちら

納品明細書 ご注文後、弊社よりご注文確認メールをお送りします。納品明細書は商品に同送してお届けいたします。
配送地域 お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

お支払いについて(お支払い方法・送料・手数料)

    • お支払いはクレジットカード、代金引換、NP後払いがご利用になれます。
      ※電話、ハガキ、FAX注文にはクレジットカードがご利用いただけません。

お支払い方法・送料・手数料

初めてのご注文 2回目以降のご注文
送料 無料

※初めての方限定ページよりお買い求めください。

初めての方限定 送料無料はこちら

  • ご注文合計金額税込4,320円以上無料
  • ご注文合計金額税込4,320円未満648円
支払方法
  • クレジットカード
  • 代金引換
  • NP後払い(ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)まで)
  • クレジットカード
  • 代金引換
  • NP後払い(ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)まで)
手数料 【NP後払い】
お支払総額税込5,400円以上無料 お支払総額税込5,400円未満324円
【クレジットカード】無料
【代金引換】無料
【NP後払い】

  • お支払総額税込5,400円以上無料
  • お支払総額税込5,400円未満324円

【クレジットカード】無料
【代金引換】無料

クレジットカードによるお支払い

【ご利用いただけるクレジットカード】

VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナース・クラブ

    • お支払い回数は、1回払いとなります(分割払いは、ご利用いただけません)。
    • お使いいただけるカードはご本人様名義のみになります。

  • インターネット受注後でも、カード会社の審査などによりご注文をお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • ご購入代金は会員規約に基づき、通常のクレジットカードご利用代金と同様に、ご指定の預金口座から 自動引き落としをさせていただきます。

【領収証の発行について】

クレジットカード会社からのご利用明細書が領収証の代わりとなります。 別途発行は行なっておりませんので、あらかじめご了承ください。

代金引換によるお支払い

【お支払総額】

  • 代金は商品受取時に配送員にお支払いください。 [配送業者:ヤマト運輸株式会社]
  • 1回のお支払い上限額は税込30万円までとなります。

【領収証の発行について】

商品到着時、宅急便コレクトより代金引換額の領収書を発行させていただきます。 この領収書をもって、当社領収書とさせていただきます。別途発行は行なっておりませんので、 あらかじめご了承ください。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 NP後払い手数料として324円(税込)をいただきます。※ご注文合計金額税込5,400円以上で、NP後払い手数料は無料とさせていただきます。

  • 後払いのご注文は、株式会社ネットプロテクションズのNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • 株式会社ネットプロテクションズの与信審査の結果によっては、発送までにお時間を頂く場合やお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
  • ご利用限度額は累計残高で総額54,000円(税込)までです。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  • 詳細はバナーをクリックしてください。

【領収証の発行について】

お支払いいただいた際の払込受領書または振込み票が領収書となります。別途発行は行なっておりませんので、 あらかじめご了承ください。

返品と交換について

万一商品に不具合、異常があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。 到着後8日間を過ぎてからのご返品などはお受けできない場合があります。 お客様のご都合による返品は原則としてお受けしておりません。

【お問い合わせ先】
大島椿お客様相談室 フリーダイヤル 0120-457-178
〈受付時間〉10:00~17:00 月曜日~金曜日(祝日、年末年始 除く)

マイアカウントについて

マイアカウントとは、会員登録いただいたお客様専用のページです。
お客様情報の変更や注文履歴の確認などを行っていただけます。
マイアカウントはログイン後にご利用いただけます。

【マイアカウントでできること】

  • お客様情報の確認・変更、DMやお知らせの受取・解除、パスワードなどをご変更いただけます。
  • ご注文履歴をご確認いただけます。
  • 過去と同じ商品をご注文の場合、ご注文履歴から簡単にお買い求めいただけます。
  • 発送確定前のご注文のお届け日時、お届け先住所の変更が可能です。

【メールマガジン購読について】

  • ドメイン指定受信している方は「webshop@oshimatsubaki.co.jp」を受信できるように設定してください。
  • 配信エラー等によりメールマガジンが未着のメールアドレスにつきましては、メールマガジンの配信を止めさせていただくことがございます。予めご了承ください。メールマガジンについて、ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

 

販売方針

  • 当社通信販売のご利用は、日本国内に住所を有し、当社からの連絡が取れる連絡先(ご住所、電話番号等)を ご登録いただける個人の方とさせていただきます。
  • 場合により、お電話でご連絡させていただくことがございます。
  • ご登録に不備、虚偽等が明らかになった方や弊社販売方針にご同意いただけない方のお申込みは お断りする場合がございます。
  • 当社の商品は、日本国内でのご使用を前提としております。海外への発送は承っておりません。
  • 海外での販売や転売など、営利を目的とするご利用は、固くお断りさせていただきます。
  • 品質保証及び在庫管理の関係から、商品の購入数量を制限させていただく場合があります。
  • ご注文商品のお届け予定日は、ご注文内容やお支払い状況その他の事情などにより変更となる場合がございます。

上記は予告なく変更する場合があります。

「いたずら」や「なりすまし」注文に関してのご注意とお願い

最近、他人または架空の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を悪用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」等、悪質な迷惑行為が発生しております。

お客様に安全で快適なお買い物の環境をご提供するため、正常な取引ではないと弊社にて判断したご注文に関しましては、下記のとおり対応させていただきます。

  • 正常な取引と判断しかねる場合は、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
  • 被害を未然に防ぐため、電話やメールで確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 所在地が不明瞭な場合は、商品の発送を停止またはキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 過去のお取引経緯により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
  • 商品やサービスの品質保持のため、転売を目的としたご注文は固くお断りしております。

また、転売された商品につきまして、商品の品質保証、および各種サービスのご提供はいたしかねますので、予めご了承ください。

悪質行為を排除し、善良なお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けするため、大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

尚、本件に関するご質問にはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。